Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu sözleşme, CepSaha üzerinden elektronik ortamda kurulan rezervasyon işlemlerinde tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.
Yürürlük: 7 Mart 2026
İşbu sözleşme, kullanıcı tarafından elektronik ortamda oluşturulan rezervasyon talebinin, ödeme adımı ve onay süreci ile birlikte kurulmasına ilişkin hükümleri içerir. Kullanıcı, ödeme adımına geçmek suretiyle sözleşme konusu işlem hakkında ön bilgilendirmeyi aldığını kabul eder.
1. Taraflar
Bir tarafta CepSaha platformunu kullanarak rezervasyon oluşturan kullanıcı; diğer tarafta rezervasyon konusu seansı sunan ilgili saha işletmesi yer alır. CepSaha, işlemin dijital ortamda kurulmasına ve güvenli akışın sağlanmasına aracılık eden platform hizmetini sunar.
2. Sözleşmenin Konusu
Sözleşmenin konusu, kullanıcının seçtiği saha ve saat dilimi için kullanım hakkının, elektronik ortamda oluşturulan rezervasyon ve ödeme işlemi sonucunda belirlenen koşullarla tahsis edilmesidir.
3. Ön Bilgilendirme ve Kullanıcı Beyanı
Kullanıcı; rezervasyon öncesinde fiyat, seçilen seans, iptal koşulları, iade hükümleri ve ilgili hukuki metinleri görme imkanına sahiptir. İşlem tamamlandığında kullanıcı, bu bilgileri okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
4. Fiyatlandırma ve Bedelin Tahsili
CepSaha üzerinde görüntülenen toplam rezervasyon bedeli ile ödeme aşamasında tahsil edilen toplam bedel aynıdır. Gizli komisyon, görünmeyen hizmet farkı veya kullanıcı aleyhine sonradan eklenen zorunlu ücret söz konusu değildir.
Şeffaflık ilkesi: Kullanıcı, CepSaha'da hangi bedeli görüyorsa aynı bedeli öder; fiyat farkı ve gizli komisyon uygulanmaz.
5. Sözleşmenin Kurulması
Sözleşme, kullanıcının rezervasyon bilgilerini onaylaması ve ödemenin başarıyla tamamlanması ile kurulur. Sistem tarafından teyit edilmeyen ya da ödeme adımı sonuçlanmayan talepler kurulmuş sözleşme olarak değerlendirilmez.
6. Hizmetin İfası
Hizmetin ifası, onaylı seansın ilgili tarih ve saatte kullanıcı adına geçerli şekilde ayrılmış olmasıyla yerine getirilir. Rezervasyonun fiili uygulanması, saha işletmesinin operasyonel koşulları çerçevesinde gerçekleşir.
7. İptal, Cayma ve İade İlişkisi
Hizmetin niteliği, rezervasyon zamanına bağlı dijital bir işlem olması sebebiyle iptal, cayma ve iade hükümleri genel perakende ürün mantığından farklı değerlendirilir. Kullanıcının talep zamanı, seans başlangıcına kalan süre ve işletme kaynaklı durumlar birlikte dikkate alınır. Ayrıntılı uygulama Teslimat ve İade Şartları metniyle birlikte okunmalıdır.
8. Tarafların Sorumlulukları
Kullanıcı, işlem sırasında doğru bilgi vermekle; işletme ise onaylı seansa ilişkin hizmetin kendi operasyonu içinde uygulanabilirliğini sağlamakla yükümlüdür. CepSaha, dijital rezervasyon akışını güvenli ve görünür kılmakla sorumludur; ancak platform dışındaki fiziksel tesis ve saha koşullarından doğan sonuçlar ilgili işletmenin sorumluluk alanındadır.
9. Delil ve Kayıt Hükmü
Taraflar, elektronik işlem kayıtlarının, ödeme kayıtlarının, sistem loglarının ve kullanıcı işlem geçmişinin uyuşmazlık halinde delil niteliği taşıyabileceğini kabul eder. Platform kayıtları, teknik imkanlar ölçüsünde işlem sırasını ortaya koyacak şekilde saklanır.
10. Uyuşmazlık ve İletişim
Taraflar, uyuşmazlık halinde öncelikle iyi niyetli çözüm arayışını benimser. Sonuç alınamaması durumunda ilgili tüketici uyuşmazlık çözüm yolları ve yetkili merciler devreye girer.