Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve Hizmet Modeli

Kullanıcı, CepSaha üzerinden seçtiği saha, tarih ve saat bilgileriyle rezervasyon talebi oluşturan gerçek kişidir. Hizmet sağlayıcı ise ilgili saha seansını fiilen kullandıran işletmedir. İşletmeye ait ticari ve iletişim bilgileri, ilgili saha sayfasında, rezervasyon özetinde veya ödeme akışı sırasında kullanıcıya sunulan bilgilerle birlikte değerlendirilir.

CepSaha, halı saha rezervasyonuna ilişkin dijital işlem akışını kurar; ancak saha zemini, tesis düzeni, seansın fiili icrası ve işletme içi operasyon doğrudan ilgili işletmenin sorumluluk alanında kalır.

• Platform işletmecisi: TALHA DOĞAN
• Adres: Esenler / İstanbul
• Vergi dairesi: Esenler
• Vergi kimlik numarası: 3061290693

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu, kullanıcının seçtiği saha ve saat dilimine ilişkin kullanım hakkının, elektronik ortamda oluşturulan rezervasyon ve ödeme işlemi sonucunda belirlenen koşullarla kullanıcıya tahsis edilmesidir. Hizmet fiziksel ürün satışı değil, belirli zaman aralığına bağlı bir spor tesisi kullanım hizmetidir.

3. Ön Bilgilendirme ve Sözleşmenin Kurulması

Kullanıcı; ödeme aşamasına geçmeden önce seçilen saha, tarih, saat, toplam bedel, varsa özel kurallar, Teslimat ve İade Şartları ile işbu sözleşme metnine erişme imkanına sahiptir. Ödeme yükümlülüğü doğuran işlem onaylandığında ve ödeme başarılı biçimde tamamlandığında sözleşme kurulmuş sayılır.

Sistem tarafından onaylanmayan, ödeme kuruluşu nezdinde tamamlanmayan veya teknik nedenle sonuçlandırılamayan talepler kurulmuş rezervasyon olarak kabul edilmez.

4. Hizmetin İfası

Hizmetin ifası, onaylı rezervasyonun kullanıcı hesabında, rezervasyon geçmişinde veya işlem ekranında görünür hale gelmesi ve ilgili seansın kullanıcı adına ayrılmasıyla başlar. Fiili kullanım ise rezervasyon kaydında belirtilen tarih ve saat aralığında, ilgili işletmenin tesisinde gerçekleştirilir.

5. Bedel, Tahsilat ve Fiyat Şeffaflığı

CepSaha üzerinde saha kartında, rezervasyon özetinde ve ödeme öncesi ekranda gösterilen toplam tutar ile tahsil edilen toplam tutar aynıdır. Platform tarafından sonradan eklenen gizli komisyon, görünmeyen hizmet bedeli veya sürpriz işlem farkı uygulanmaz.

Açık ilke: Kullanıcı ekranda hangi toplam bedeli görüyorsa aynı bedel üzerinden ödeme yapar.

6. Cayma Hakkı, İptal ve İade

Rezervasyon konusu hizmet belirli bir tarih ve saat için ayrılan spor tesisi kullanımına ilişkin olduğundan, mevzuatta öngörülen cayma hakkının uygulanmadığı haller doğabilir. Bu nedenle iptal ve iade talepleri; rezervasyonun niteliği, seans başlangıcına kalan süre, işletme kaynaklı ifa imkansızlığı ve mevzuattan doğan zorunlu iade sebepleri birlikte değerlendirilerek sonuçlandırılır.

İptal ve iade süreçlerine ilişkin uygulama esasları, işbu sözleşmenin ayrılmaz tamamlayıcısı olan Teslimat ve İade Şartları ile birlikte okunmalıdır.

7. Tarafların Yükümlülükleri

Kullanıcı; üyelik ve ödeme sürecinde doğru, güncel ve kendisine ait bilgileri vermekle, rezervasyon detaylarını onaydan önce kontrol etmekle ve tesis kurallarına uygun hareket etmekle yükümlüdür. Ödeme aşamasına geçebilmek için hesap bilgilerinin tamamlanmış olması kullanıcının sorumluluğundadır.

İlgili işletme; onaylı seansı makul işletme düzeni içinde sunmak, müsaitlik bilgisini doğru yönetmek ve fiili hizmetin kendi tesisinde uygulanabilirliğini sağlamakla yükümlüdür. CepSaha ise rezervasyon ve ödeme akışının dijital ortamda görünür, kayıtlı ve izlenebilir biçimde işletilmesini sağlar.

8. Sorumluluğun Sınırları

CepSaha; saha zemini, soyunma alanı, aydınlatma, tesis hijyeni, işletme personeli davranışı veya platform dışı fiziksel koşullardan doğan sonuçlar bakımından doğrudan ifa eden taraf değildir. Bununla birlikte kullanıcı şikayetleri, kayıtlı işlem akışı çerçevesinde değerlendirmeye alınır ve ilgili işletmeye yönlendirilebilir.

9. Elektronik Kayıtlar ve Delil

Taraflar; rezervasyon kayıtları, ödeme kayıtları, sistem logları, onay ekranları, tarih-saat damgaları ve kullanıcı işlem geçmişinin uyuşmazlık halinde delil niteliği taşıyabileceğini kabul eder. CepSaha, teknik imkanları ölçüsünde işlem akışını doğrulayacak kayıtları saklar.

10. Uyuşmazlık, Yürürlük ve İletişim

İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlık halinde öncelikle iyi niyetli çözüm ve kayıt incelemesi esas alınır; sonuç alınamaması durumunda mevzuattaki tüketici başvuru yolları, tüketici hakem heyetleri ve yetkili merciler kullanılabilir.

info@cepsaha.com